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決済後、1〜5営業日以内に出荷いたします(※土日祝休み)

よくあるご質問

Q. ギフトラッピングは対応していますか?
A. はい。包装紙にお包みしてお届け可能です。ご注文の際に備考欄にてラッピング希望の旨をお伝えください。

Q. 熨斗(のし)の対応はしていますか?
A. 熨斗の対応はしておりません。

Q. 扇子や箱への名入れは可能ですか?
A. 名入れは対応しておりません。

Q. 領収書を発行してもらいたいのですが?
A. 領収書の発行は行なっておりません。
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。

Q. 扇子の修理は可能ですか?
扇子の修理対応は行っておりません。

Q. 置き配指定できますか?
システム上、当店からの置き配指定はできかねます。
恐れ入りますが、お客様ご自身で配送業者(ヤマト運輸)に直接ご連絡いただき、ご相談ください。